Serwis drukarek we Wrocławiu – serwis na wezwanie czy stała opieka nad flotą urządzeń?
W małym biurze jedna drukarka może pracować latami bez większych problemów. W firmie z kilkoma działami, kilkunastoma drukarkami i urządzeniami wielofunkcyjnymi kwestia serwisu staje się elementem organizacji pracy. Każda awaria to telefon, czekanie na technika i szukanie części. Dlatego warto zastanowić się, który model obsługi serwisowej najlepiej pasuje do firmy. Wrocławski dostawca rozwiązań druku oferuje serwis drukarek Wrocław OTUS – zarówno naprawy, jak i dzierżawę z serwisem w cenie.
W tym artykule porównujemy modele serwisu drukarek dla firm.
Modele obsługi serwisowej
| Model | Jak działa | Dla kogo |
|---|---|---|
| Serwis na wezwanie | płatność za każdą naprawę | małe biura, pojedyncze urządzenia |
| Stała opieka serwisowa | przeglądy i naprawy według umowy | firmy z kilkoma urządzeniami |
| Dzierżawa z serwisem | abonament obejmuje urządzenie, materiały i serwis | firmy chcące przewidywalnych kosztów |
| Zarządzanie drukiem | monitorowanie floty, raporty, optymalizacja | średnie i duże firmy |
Ukryte koszty serwisu na wezwanie
Serwis na wezwanie wydaje się tani, bo płaci się tylko wtedy, gdy coś się zepsuje. W praktyce dochodzą jednak koszty, których nie widać na fakturze: czas pracowników bez drukarki, opóźnione dokumenty, zakupy tonerów w różnych sklepach i brak kontroli nad liczbą wydruków. Przy większej liczbie urządzeń te koszty szybko rosną.
Zalety stałej opieki
- przeglądy zapobiegające awariom,
- przewidywalne koszty w budżecie,
- jeden kontakt w sprawie wszystkich urządzeń,
- szybsza reakcja serwisu,
- materiały eksploatacyjne dostarczane na czas,
- wiedza o historii każdego urządzenia.
Dzierżawa – serwis w abonamencie
W modelu dzierżawy oferowanym przez Otus w cenie wynajmu są materiały eksploatacyjne, serwis i przeglądy, a także dojazd technika. Jeśli urządzenia nie da się naprawić na miejscu, dostarczane jest urządzenie zastępcze. Klient dodatkowo płaci tylko za papier i prąd. To rozwiązanie dla firm, które nie chcą zajmować się drukarkami.
Audyt floty drukarek
Zanim firma zdecyduje o modelu serwisu, warto sprawdzić, ile ma urządzeń, ile stron drukuje każde z nich i ile kosztują materiały. Często okazuje się, że kilka starych drukarek można zastąpić jednym wydajnym urządzeniem wielofunkcyjnym, co upraszcza serwis i obniża koszty.
Bezpieczeństwo dokumentów
Urządzenia biurowe przechowują w pamięci zadania drukowania i skany. Przy serwisie i wymianie sprzętu ważne jest, by dane były odpowiednio zabezpieczone. Otus oferuje także niszczarki dokumentów zgodne z wymaganiami RODO, co uzupełnia obieg dokumentów w firmie.
Zasięg działania
Otus działa od 1998 roku, ma biura we Wrocławiu i Łodzi, a usługi świadczy w całej Polsce. Najwięcej klientów obsługuje na Dolnym Śląsku – we Wrocławiu i miastach takich jak Legnica, Lubin, Głogów czy Kłodzko – oraz w województwie łódzkim.
Podsumowanie
Serwis na wezwanie sprawdza się przy pojedynczych urządzeniach, a firmy z kilkoma drukarkami zyskują na stałej opiece lub dzierżawie z serwisem w cenie. Przewidywalne koszty, przeglądy i szybka reakcja serwisu ograniczają przestoje i odciążają pracowników.
